1.1 Les termes suivants sont utilisés dans la présente Politique de confidentialité :
1.1.1. « Administration du site », ci-après l’« Administration » : les employés habilités à gérer le site au nom de « arnproxy.com », qui organisent ou réalisent le traitement des données personnelles et déterminent les finalités du traitement, les données à traiter ainsi que les actions ou opérations effectuées sur celles-ci.
1.1.2. « Données personnelles » : toute information concernant une personne directement ou indirectement identifiée ou identifiable, qui est la personne concernée par ces données.
1.1.3. « Traitement des données personnelles » : toute opération ou tout ensemble d’opérations, automatisées ou non, portant sur des données personnelles, notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, l’accumulation, la conservation, la rectification — mise à jour ou modification —, l’extraction, l’utilisation — diffusion, communication ou accès —, l’anonymisation, le blocage, la suppression ou la destruction.
1.1.4. « Confidentialité des données personnelles » : l’obligation, pour l’opérateur ou toute personne ayant accès aux données personnelles d’autrui, de ne pas les divulguer sans le consentement de la personne concernée ou sans autre fondement juridique.
1.1.5. « Utilisateur du site », ci-après l’« Utilisateur » : toute personne accédant au site par Internet.
1.1.6. « Cookies » : de petits éléments de données envoyés par un serveur web et conservés sur l’ordinateur de l’Utilisateur, puis transmis au serveur par le client ou navigateur web à chaque requête HTTP lorsque l’Utilisateur tente d’ouvrir une page.
1.1.7. « Adresse IP » : l’adresse réseau unique d’un nœud dans un réseau informatique utilisant le protocole IP.
2.1. L’utilisation du site par l’Utilisateur vaut acceptation de la présente Politique de confidentialité et des conditions de traitement de ses données personnelles.
2.2. Si l’Utilisateur ne respecte pas les dispositions de la Politique de confidentialité, il doit cesser d’utiliser le site de la boutique en ligne.
2.3. La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à https://arnproxy.com, qui ne contrôle pas les sites tiers accessibles par les liens présents sur la boutique en ligne et n’en assume pas la responsabilité .
2.4. L’Administration ne vérifie pas l’exactitude des données personnelles communiquées par l’Utilisateur.
3.1. La présente Politique de confidentialité fixe les obligations de l’Administration en matière de non-divulgation et de protection de la confidentialité des données personnelles que l’Utilisateur lui communique sur demande lors de son inscription ou d’une commande de produits.
3.2. Les données personnelles dont le traitement est autorisé dans le cadre de cette politique sont fournies par l’Utilisateur au moyen du formulaire d’inscription du site et comprennent :
3.2.1. Le nom de l’Utilisateur ;
3.2.2. Son numéro de téléphone de contact ;
3.2.3. Son adresse électronique ;
3.2.4. L’adresse de livraison des produits ;
3.2.5. Ses informations d’identité ;
3.2.6. Son adresse.
3.3. Le site protège les données transmises automatiquement lors de l’affichage d’annonces et de la consultation de pages contenant un script de mesure statistique (« pixel ») :
3.3.1. La désactivation des cookies peut empêcher l’accès aux parties du site qui nécessitent une authentification.
3.3.2. Le site collecte des statistiques sur les adresses IP de ses visiteurs. Ces informations servent à détecter et résoudre les problèmes techniques ainsi qu’à vérifier la légalité des paiements.
3.4. Toutes les autres informations personnelles non mentionnées ci-dessus — historique des achats, navigateurs et systèmes d’exploitation utilisés, etc. — font l’objet d’une conservation sécurisée et ne sont pas divulguées, sauf dans les cas prévus aux articles 5.2. et 5.3. de la présente Politique de confidentialité.
4.1. L’Administration peut utiliser les données personnelles de l’Utilisateur aux fins suivantes :
4.1.1. Identifier l’Utilisateur inscrit sur le site pour passer une commande ou conclure un contrat de vente à distance.
4.1.2. Donner à l’Utilisateur accès aux ressources personnalisées du site.
4.1.3. Communiquer avec l’Utilisateur, notamment lui envoyer des notifications, répondre aux questions sur l’utilisation du site et la fourniture des services, et traiter ses demandes.
4.1.4. Identifier les utilisateurs pour assurer la sécurité et prévenir la fraude.
4.1.5. Vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des données personnelles fournies par l’Utilisateur.
4.1.6. Créer un compte pour effectuer un achat si l’Utilisateur a accepté cette création.
4.1.7. Informer l’Utilisateur de l’état de sa commande.
4.1.8. Traiter et recevoir les paiements, valider les éléments fiscaux ou avantages fiscaux, contester un paiement et déterminer le droit de l’Utilisateur à bénéficier d’une ligne de crédit.
4.1.9. Fournir une assistance clientèle et technique active à l’Utilisateur en cas de difficulté d’utilisation du site.
4.1.10. Communiquer à l’Utilisateur, avec son accord, des mises à jour de produits, offres spéciales, informations tarifaires, lettres d’information et autres informations au nom du site ou de ses partenaires.
4.1.11. Mener des actions promotionnelles avec l’accord de l’Utilisateur.
4.1.12. Donner à l’Utilisateur accès aux sites ou services des partenaires du site afin d’obtenir des produits, mises à jour et services.
5.1. Les données personnelles de l’Utilisateur sont traitées par tout moyen légal, sans limitation de durée, de manière automatisée ou non, notamment dans des systèmes d’information consacrés aux données personnelles.
5.2. L’Utilisateur reconnaît que l’Administration peut transmettre ses données personnelles à des tiers, notamment des services de messagerie, organismes postaux et opérateurs de télécommunications, uniquement pour exécuter la commande passée sur le site, y compris la livraison des produits.
5.3. Les données personnelles de l’Utilisateur ne peuvent être transmises aux autorités publiques habilitées de la République de Turquie que dans les cas prévus par la législation turque.
5.4. En cas de perte ou de divulgation de données personnelles, l’Administration en informe l’Utilisateur.
5.5. L’Administration prend les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger les données personnelles de l’Utilisateur contre tout accès illicite ou accidentel, toute suppression, modification, tout blocage, toute copie ou diffusion et toute autre action illégale de tiers.
5.6. L’Administration prend, avec l’Utilisateur, toutes les mesures nécessaires pour éviter les pertes et autres conséquences négatives résultant de la perte ou de la divulgation de ses données personnelles.
6.1. L’Utilisateur doit :
6.1.1. Fournir les données personnelles nécessaires à l’utilisation du site.
6.1.2. Mettre à jour et compléter les données personnelles fournies en cas de modification.
6.2. L’Administration doit :
6.2.1. Utiliser les informations obtenues uniquement aux fins énoncées à l’article 4 de la présente Politique de confidentialité.
6.2.2. Préserver la confidentialité des informations, ne pas les divulguer sans le consentement écrit préalable de l’Utilisateur et ne pas vendre, échanger, publier ou communiquer ses données personnelles par quelque moyen que ce soit, sauf dans les cas prévus aux articles 5.2. et 5.3. de la présente Politique de confidentialité.
6.2.3. Protéger la confidentialité des données personnelles de l’Utilisateur selon les procédures habituellement appliquées à de telles informations dans les pratiques commerciales courantes.
6.2.4. Bloquer les données personnelles de l’Utilisateur concerné pendant la période de vérification, dès réception d’une demande de l’Utilisateur, de son représentant légal ou d’une autorité habilitée à protéger les droits des personnes concernées, lorsqu’une inexactitude des données ou un traitement illicite est constaté.
7.1. Conformément à la législation de la République de Turquie, l’Administration qui manque à ses obligations répond des dommages subis par l’Utilisateur du fait de l’utilisation illicite de ses données personnelles, sauf dans les cas prévus aux articles 5.2., 5.3. et 7.2. de la présente Politique de confidentialité.
7.2. En cas de perte ou de divulgation d’informations confidentielles, l’Administration n’est pas responsable lorsque ces informations :
7.2.1. Étaient publiques avant leur perte ou leur divulgation ;
7.2.2. Avaient été obtenues auprès d’un tiers avant leur acquisition par l’Administration ;
7.2.3. Sont divulguées avec le consentement de l’Utilisateur.
8.1. Pour tout litige résultant des relations entre l’Utilisateur et l’Administration, une réclamation écrite proposant une résolution amiable doit obligatoirement être présentée avant toute saisine d’un tribunal.
8.2. Le destinataire de la réclamation informe son auteur par écrit du résultat de son examen dans les 30 jours calendaires suivant sa réception.
8.3. À défaut d’accord, le litige sera soumis à l’autorité judiciaire compétente conformément à la législation en vigueur de la République de Turquie.
8.4. La législation en vigueur de la République de Turquie régit la présente Politique de confidentialité ainsi que les relations entre l’Utilisateur et l’Administration.
9.1. L’Administration peut modifier la présente Politique de confidentialité sans le consentement de l’Utilisateur.
9.2. Une nouvelle version de la Politique de confidentialité entre en vigueur dès sa publication sur le site de la boutique en ligne, sauf disposition contraire prévue dans cette nouvelle version.
9.3. Toute suggestion ou question relative à la présente Politique de confidentialité doit être adressée à [email protected] .
ARN PROXY ne partage vos informations personnelles avec personne. Toutes vos informations personnelles sont conservées dans des conditions de sécurité élevées.
ARN PROXY s’engage à respecter intégralement les dispositions de la loi n° 4077 sur la protection des consommateurs.