Kebijakan Pengembalian

Layanan proxy disediakan oleh arnproxy.com berdasarkan prinsip “hanya penyedia” dan “apa adanya”. Oleh karena itu, karena penggunaan atau tidak penggunaan layanan proxy yang dibeli, ia tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau tidak merusak informasi atau pekerjaan pengguna.

Perubahan layanan proxy:

• Jika proxy yang Anda beli tidak cocok untuk digunakan (secara teknis tidak berfungsi), beri tahu tim dukungan kami bahwa itu akan diganti dengan proxy yang sesuai atau masalah terkait akan diperbaiki.
• Kecuali ada masalah teknis, Anda dapat mengganti proxy Anda secara gratis dalam 24 jam pertama pembelian. Kami berhak untuk mengganti setelah periode ini.
• Jika proxy yang Anda beli diblokir oleh platform yang Anda gunakan dalam 24 jam pertama setelah pengiriman, Anda dapat menggantinya secara gratis.
• Proxy tidak dapat diubah jika masalah terjadi selama proses (selain ketidakmampuan untuk terhubung ke proxy).
• Tidak mungkin untuk berpindah antar lokasi.

Tujuan penggunaan:

• Adalah tanggung jawab Anda untuk mengetahui bahwa layanan proxy atau lokasi yang Anda beli cocok untuk platform yang akan Anda gunakan.
• Proxy dibeli untuk platform yang tidak cocok untuk penggunaan proxy (pemblokiran negara, entri proxy tertutup, diblokir, tidak didukung, dll.) tidak dapat dikembalikan.
• Saat Anda membeli proxy kinerja penuh, kami menjamin bahwa proxy yang Anda beli akan berfungsi. Oleh karena itu, jika Anda telah membeli proxy untuk misalnya "Google" dan menggunakan proxy itu untuk tujuan yang berbeda, kinerja tidak dapat dijamin. Dalam hal ini, penggantian atau pengembalian dana tidak dimungkinkan.
• Menggunakan bot pihak ketiga untuk mengkonfigurasi proxy tidak disarankan. Disarankan untuk menggunakan program Proxifier dan mengatur proxy untuk klien platform.
• Jika ditentukan bahwa server proxy digunakan untuk tujuan yang berbeda dari yang dibeli, kami berhak untuk mengubah server proxy tanpa pemberitahuan.

Proses pengembalian berlaku untuk kondisi berikut:

• Proxy yang Anda beli tidak berfungsi dan tidak dapat diganti dengan proxy lain;
• Tidak dapat terhubung ke proxy (Anda perlu menghubungi Dukungan kami dan ini perlu dikonfirmasi oleh Spesialis Teknis. );
• Kurangnya lokasi IP yang diperlukan;
• Jika proxy dibeli untuk tujuan yang dilarang oleh ketentuan penggunaan di situs web kami arnproxy.com/id/halaman/syarat-penggunaan , layanan proxy akan dihentikan secara sepihak tanpa kemungkinan pengembalian.
• Pengembalian sebagian dan pengurangan biaya periode sewa yang digunakan dimungkinkan setelah pengembalian disetujui

Syarat dan ketentuan:

• Kami berhak untuk tidak membuat perubahan jika pemblokiran/larangan proxy disebabkan oleh tindakan yang diambil langsung oleh Anda selama penggunaan alamat proxy. Untuk menghindari situasi seperti itu, kami sangat menyarankan Anda membiasakan diri dengan kebijakan situs/layanan/platform/game tempat Anda berencana untuk menggunakan proxy kami.
• Permintaan pengembalian dana hanya dilakukan ke kartu bank atau sistem pembayaran dari mana pembayaran dilakukan. Misalnya, jika Anda telah memuat saldo dengan EFT/Transfer Uang, pengembalian dana akan dikirim ke rekening bank Anda. Pengembalian transaksi pemuatan saldo yang telah Anda lakukan dengan kartu kredit akan dilakukan kembali ke kartu kredit. Namun, tidak mungkin mengembalikan pembayaran yang dilakukan dengan pembayaran seluler dengan cara apa pun.
• Saldo yang telah Anda unggah ke Arnproxy.com dikembalikan hanya dalam kondisi yang ditentukan. Pengembalian dana tidak dimungkinkan kecuali ada ketentuan apa pun.
• Pembayaran yang dilakukan melalui transfer bank mungkin memerlukan waktu 3-5 hari kerja untuk tercermin kembali di akun Anda.
• Diperlukan waktu 3-7 hari kerja agar pembayaran kartu kredit dan debit tercermin kembali ke akun Anda.
• Anda dapat mengirimkan permintaan pengembalian Anda kepada kami di info@arnproxy.com.